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做物流生意,如何能留住客户?
来自:临沂物流通 日期:2018/8/26
核心提示:临沂物流通网专业查物流

1,每一次都要认真发货,任何货物好发的不好发的都要认真对待。

2,要唯利是图,但不要贪得无厌,唯利是图就是很小的生意也要去做,不能因为钱少就不去做,不要贪得无厌就是不管有什么样的机会给你自己只抽取适当的利润。

3,接电话的时候要客气说话,有耐心。

4,经常给现有客户打电话

5,不管货主犯了什么错误,都要积极想法解决,而不是责难对方。

6,提供物超所值的服务

7,每一次装车完毕后主动提出下次发货还找我

8,利用短信经常给客户报价

9,每一次发货都要规划认真,每一次都要详细认真记录司机的相关信息,核查驾驶本,避免飞货。

10,早睡早起保持良好的工作状态

11,每天要想一下什么地方可以做得更好,做个记录

12,客户就是上帝,只管照做

13,每次睡觉前看看销售书籍

14,少说多听

15,好好学习说话的艺术,记得提醒自己靠嘴吃饭

16主动帮助客户,关心客户。

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